Verschil tussen Direct Marketing en Direct Selling
Share
Directe marketing versus directe verkoop
Het verschil tussen direct marketing en directe verkoop is niet vanzelfsprekend eenvoudig omdat beide afkomstig zijn van een paar kernovertuigingen van marketing. Maar laten we eerst wat basisbeginselen bekijken voordat we beginnen aan de verschillen. Marketing evolueert voortdurend, en dit heeft aanleiding gegeven tot verschillende met elkaar verbonden functies. Promotie en verkoop zijn twee van dergelijke belangrijke functies voor elke organisatie. De klant moet over het product worden geïnformeerd om de verkoop te laten plaatsvinden. In marketing identificeren we gewoonlijk 4 P's die Product, Prijs, Plaats en Promotie zijn. De term direct marketing is uitsluitend een promotiemechanisme, zoals reclame of persoonlijke verkoop, terwijl directe verkoop een combinatie van plaats en promotie is. Hieronder is elke term in detail besproken terwijl het verschil tussen de twee benadrukt werd.
Wat is Direct Selling?
Wanneer we het hebben over directe verkoop, organisaties zoals Oriflame, Amway™ en Tupperware® komt bij ons op. Het is natuurlijk omdat dit sommige bedrijven zijn die de directe verkoop intensief gebruiken. Directe verkoop is een methode om producten rechtstreeks aan klanten te verkopen. Het heeft betrekking op persoonlijke interactie met de klant. Er is geen tussenpersoon of distributeur. Agenten worden aangesteld en commissie wordt betaald voor de verkoop. De verkoop vindt plaats op een voor de klant geschikte plaats. Het kan hun thuis of werkplek zijn.
In directe verkoop, gemak is een belangrijk voordeel voor de klant omdat het product voor de deur wordt aangeboden en ze niet de moeite hebben om naar een warenhuis of een winkelcentrum te gaan. Klanten profiteren ook van persoonlijke demonstraties, uitleg van productkenmerken, levering aan huis en douanegaranties. Meestal is de verkoper direct bekend bij de klant of zou deze door een andere gebruiker zijn aanbevolen. Daarom zou er vertrouwen bestaan tussen de transactiepartijen. Direct verkopen is echter niet geschikt voor het vermarkten van alle producten. Directe verkoop is selectief voor bepaalde productcategorieën waar klanten persoonlijke garanties nodig hebben of het product willen voelen en aanraken, of over het algemeen niet beschikbaar zijn in warenhuizen. Over het algemeen zijn dames de belangrijkste doelgroep voor producten die directe verkoop gebruiken, omdat zij de voorkeur geven aan colportage. Directe verkoop is ook ideaal voor kleine bedrijven die niet kunnen concurreren op de massamarkt met multinationals voor winkelruimte en hun advertentiebudgetten..
Oriflame maakt gebruik van directe verkoop
Wat is direct marketing?
Direct Marketing is een promotietool, zoals reclame, verkooppromotie, public relations en persoonlijke verkoop. Het kan worden geclassificeerd als directe communicatie met zorgvuldig getargete individuele klanten om een onmiddellijke reactie en voor het creëren van langdurige relaties. Voorbeelden van direct marketing zijn telefonische marketing, direct mailers, direct response marketing televisie (DRTV) en online winkelen.
Direct marketing is een selectieve promotiemethode gericht op potentiële klantsegmenten en is niet bedoeld voor massacommunicatie zoals adverteren. Ook kan de effectiviteit van direct marketing worden gemeten met de teruggezonden verkoopoproep, wat niet mogelijk is in massacommunicatiemethoden. Maar om direct marketing effectief te laten zijn, moeten agenten van klanten goed geïnformeerd zijn over het product dat wordt gepromoot. Ze moeten de klanten helpen en de gesprekken vertalen naar verkoop. Sommige klanten kunnen direct marketing toewijzen met junk of spam, die in de lift zit, vooral bij niet-specifieke e-mails. Maar wat ze moeten begrijpen, is dat het niet als direct marketing kan worden bestempeld als het niet is gericht op de juiste segmenten of geïnteresseerde klanten. Sociale netwerken en webtools zoals retargeting zijn op dit moment enkele belangrijke hulpmiddelen voor direct marketingdoeleinden. Met het browsen van de gebruiker worden selectieve advertenties getoond wanneer ze door hun Facebook-account dwalen, wat een goed voorbeeld is voor direct marketing. Direct marketing kan individuele klantgerichte voorkeuren en gegevens bieden die nodig zijn voor een goed CRM-platform (customer relationship management).
Telemarketing is een voorbeeld voor direct marketing
Wat is het verschil tussen Direct Marketing en Direct Selling?
Directe verkoop heeft ook de elementen van direct marketing. Directe verkoop is echter een verkoopfunctie, terwijl direct marketing klanten moet werven voor toekomstige verkopen. Beide zijn gerichte communicatiemethoden en elimineren tussenpersonen in de supply chain. Aangezien we duidelijk directe verkoping en directe marketing hebben geclassificeerd, zullen we ons nu richten op de verschillen tussen deze twee voorwaarden.
• Communicatiemodus:
• Direct verkopen is een huis-aan-huis-campagne en is persoonlijk van aard.
• Direct marketing is geen face to face interactie. Het maakt gebruik van hulpmiddelen zoals post, internet, televisie, enz. Om potentiële klantensegmenten te bereiken.
• Dus, direct marketing reikt klanten aan in bredere communicatiemethoden, terwijl directe verkoop beperkt is tot face-to-face interactie.
• Gemak en punt van interactie:
• Bij directe verkoop kan de verkoper het product persoonlijk presenteren, demonstreren en verkopen op een enkel wisselpunt.
• Deze mogelijkheid is niet beschikbaar in direct marketing. Het gaat om interacties op meerdere locaties en verschillende tijden.
• Oorsprong:
• Directe verkoop is een heel oude manier van transacties, omdat we het kunnen traceren naar handelaar die verkoopt waar ze naar de locatie van de klant verhuizen en de verkoop doen.
• Direct marketing werd populair bij het postmechanisme en de reafter groeide uit tot een gigantisch aandeel na de uitvinding van het internet.
• Dekking:
• Het bereik van directe verkoop is beperkt omdat individuen niet een groot aantal klanten kunnen dekken.
• Direct marketing heeft het potentieel om een groter aantal klanten te bereiken dan iemand in zijn / haar leven kan hebben.
Zowel directe verkoop als direct marketing lijken vergelijkbaar met hun vooruitzichten. Ze hebben echter aanzienlijke verschillen tussen hen, die in dit artikel zijn benadrukt.
Referentie:
- Kotler, T en Keller K. (2012). Marketing Management. 14e Global ed., Pearson Education.
Afbeeldingen beleefdheid:
- Oriflame-evenement door E.dudina (CC BY-SA 3.0)
- telemarketing via Wikicommons (Public Domain)
