Verschil tussen formele en informele communicatie

 Iemand zei correct: "De poging om niet te spreken, spreekt veel." Communicatie speelt een cruciale rol in ons leven, omdat mensen hun ideeën, informatie, gevoelens, meningen uitwisselen door te communiceren. Formele communicatie is er een die door vooraf gedefinieerde communicatiekanalen door de hele organisatie loopt. Integendeel, Informele communicatie verwijst naar de vorm van communicatie die in elke richting stroomt, d.w.z. hij beweegt zich vrij in de organisatie.

Communicatie zou verbaal - gesproken of geschreven of non-verbaal kunnen zijn, d.w.z. gebarentaal gebruiken, lichaamsbewegingen, gezichtsuitdrukkingen, gebaren, oogcontact of zelfs met de toon van de stem.

In een organisatie zijn er twee communicatiekanalen: formele communicatie en informele communicatie. Mensen verwarren vaak tussen deze twee kanalen, dus hier hebben we een artikel gepresenteerd waarin het verschil tussen formeel en informeel communicatienetwerk wordt uitgelegd.

Inhoud: formele communicatie versus informele communicatie

1. Vergelijkingstabel
2. Definitie
3. Belangrijkste verschillen
4. Video
5. Conclusie

Vergelijkingstabel

Basis voor vergelijking	Formele communicatie	Informele communicatie
Betekenis	Een type verbale communicatie waarin de uitwisseling van informatie plaatsvindt via de vooraf gedefinieerde kanalen staat bekend als formele communicatie.	Een soort verbale communicatie waarbij de uitwisseling van informatie geen kanalen volgt, d.w.z. de communicatie strekt zich uit in alle richtingen.
Een andere naam	Officiële communicatie	Grapevine communicatie
Betrouwbaarheid	Meer	Relatief minder
Snelheid	Langzaam	Erg snel
bewijsmateriaal	Aangezien de communicatie over het algemeen is geschreven, is er bewijsmateriaal aanwezig.	Geen bewijsstukken.
Tijdrovend	Ja	Nee
Voordeel	Effectief door tijdige en systematische informatiestroom.	Efficiënt omdat werknemers werk gerelateerde problemen kunnen bespreken, dit bespaart tijd en kosten van de organisatie.
Nadeel	Vervorming door lange communicatieketen.	Verspreiding van geruchten
Geheimhouding	Volledige geheimhouding wordt gehandhaafd.	Het is moeilijk om het geheim te bewaren.
Informatiestroom	Alleen via vooraf gedefinieerde kanalen.	Kan vrij bewegen.

Definitie van formele communicatie

De communicatie waarin de informatiestroom al is gedefinieerd, wordt aangeduid als formele communicatie. De communicatie volgt een hiërarchische commandostructuur die wordt vastgesteld door de organisatie zelf. In het algemeen wordt dit type communicatie uitsluitend gebruikt op de werkplek en de medewerkers zijn verplicht om dit te volgen tijdens het uitvoeren van hun taken.

Organisatiestructuur

Voorbeeld: Verzoeken, bevelen, bestellingen, rapporten enz.

De formele communicatie kent vier soorten:

• Opwaartse of Bottom-up: De communicatie waarin de informatiestroom van ondergeschikt naar superieur gezag gaat.
• Naar beneden of naar boven: De communicatie waarin de informatiestroom van superieur naar ondergeschikt gaat.
• Horizontaal of lateraal: De communicatie tussen twee medewerkers van verschillende afdelingen die op hetzelfde niveau werken.
• Crosswise of Diagonal: De communicatie tussen de medewerkers van twee verschillende afdelingen die op verschillende niveaus werken.

Definitie van informele communicatie

De communicatie die geen vooraf gedefinieerd kanaal volgt voor de overdracht van informatie staat bekend als informele communicatie. Dit type communicatie beweegt zich vrij in alle richtingen en is dus zeer snel en snel. In elke organisatie is dit soort communicatie heel natuurlijk omdat mensen met elkaar omgaan over hun professionele leven, privéleven en andere zaken.

Voorbeeld: Delen van gevoelens, losse discussies, roddels, enz.

De informele communicatie kent vier soorten:

• Single Strand Chain: De communicatie waarin de ene persoon iets aan de andere vertelt, die opnieuw iets tegen een andere persoon zegt en het proces doorgaat.

  

  Single Strand-ketting

• Cluster Chain: De communicatie waarin een persoon iets vertelt aan enkele van zijn meest vertrouwde mensen, en vervolgens vertelt ze hen aan hun betrouwbare vrienden en de communicatie gaat verder.

  

  Cluster Chain

• Waarschijnlijkheidsketen: De communicatie gebeurt wanneer een persoon willekeurig enkele personen kiest om de informatie door te geven die weinig interesseert, maar niet belangrijk is.

  

  Waarschijnlijkheidsketen

• Gossip Chain: De communicatie begint wanneer een persoon iets aan een groep mensen vertelt en vervolgens de informatie doorgeeft aan nog meer mensen en op deze manier wordt de informatie doorgegeven aan iedereen.

  

  Roddel ketting

Belangrijkste verschillen tussen formele en informele communicatie

De volgende punten zijn aanzienlijk, voor zover het het verschil betreft tussen formele en informele communicatie.

1. Formele communicatie is ook bekend onder de naam officiële communicatie. Informele communicatie is ook bekend onder de naam grapevine.
2. In formele communicatie moet de informatie een commandostructuur volgen. Omgekeerd kan de informele communicatie vrijelijk in elke richting bewegen.
3. In formele communicatie wordt volledige geheimhouding gehandhaafd, maar in het geval van informele communicatie is het onderhouden van geheimhouding een zeer moeilijke taak.
4. Formele communicatie is geschreven, terwijl informele communicatie mondeling is.
5. Formele communicatie is tijdrovend in tegenstelling tot informele communicatie, die snel en snel is.
6. Formele communicatie is betrouwbaarder dan informele communicatie.
7. Formele communicatie is ontworpen door de organisatie. Informele communicatie begint als gevolg van de drang van 'mens om te praten'.
8. In formele communicatie is het documentaire bewijs altijd beschikbaar. Aan de andere kant zijn in het geval van informele communicatie de ondersteunende documenten niet beschikbaar.

Video: Formele versus informele communicatie

Conclusie

In dit artikel is een zeer diepgaande discussie over het verschil tussen formele en informele communicatie gevoerd. Tegenwoordig zijn veel grote transnationale organisaties begonnen met een open-deurbeleid, waarbij elke medewerker van een afdeling rechtstreeks kan communiceren met het hoofd van een organisatie, over hun klachten, grieven en verzoeken. Dit resulteert in het verminderen van de complexiteit van de formele communicatie.