Verschil tussen klant en consument
Share
Ken je het feit dat we allemaal op de een of andere manier consumenten zijn, ongeacht onze leeftijd, geslacht, ras, kaste, gemeenschap. De klant is degene die de goederen verbruikt, d.w.z. de gebruiker van de goederen. Het wordt vaak verkeerd geïnterpreteerd met de term klant, die verwijst naar een persoon die de goederen of goederen koopt en de prijs ervoor betaalt.
Elke marketingactiviteit is gericht op het beïnvloeden van het gedrag van klanten, d.w.z. ze zodanig te induceren dat ze een actie ondernemen die is bedoeld door marketeers. Klanten worden dus beschouwd als de koning van het bedrijf.
In de bedrijfswereld worden deze woorden een aantal keren per dag gebruikt en meestal worden ze door elkaar gebruikt. Er zijn gevallen waarin klant en consument, beide dezelfde personen zijn, wat betekent dat wanneer een persoon goederen koopt voor zijn / haar persoonlijk gebruik. Maar ze zijn niet één en hetzelfde, ze dragen verschillende betekenissen, dus lees het gegeven artikel om het verschil tussen de twee te begrijpen.
Inhoud: klant versus consument
Vergelijkingstabel
| Basis voor vergelijking | Klant | Klant |
|---|---|---|
| Betekenis | De koper van goederen of diensten staat bekend als de klant. | De eindgebruiker van goederen of diensten staat bekend als een consument. |
| wederverkopen | Een klant kan een zakelijke entiteit zijn, die deze kan kopen met het oog op wederverkoop. | Nee |
| Aankoop van goederen | Ja | Niet nodig |
| Doel | Doorverkoop of consumptie | Consumptie |
| Prijs van product of dienst | Betaald door de klant | Mag niet worden betaald door de consument |
| Persoon | Individueel of organisatie | Individueel, familie of groep mensen |
Definitie van klant
Onder klant verstaan we een persoon die de goederen of diensten koopt en de prijs ervan betaalt. Het woord klant is afgeleid van de term 'aangepast', wat 'oefenen' betekent. Het woord 'klant' betekent dus het individu of de entiteit die met regelmatige tussenpozen producten of services van een verkoper koopt. Het kan ook bekend staan als klant of koper. Ze zijn onderverdeeld in twee categorieën:
- Handel klanten: De klanten die goederen kopen om waarde toe te voegen en ze door te verkopen. Deze omvatten fabrikanten, groothandelaren, distributeurs, detailhandelaren, enz.
- Eindklant: Het zijn de klanten die het kopen voor eigen gebruik of om het aan de eindgebruiker over te dragen.
De klanten worden beschouwd als de koning, in elk bedrijf omdat ze helpen bij het verdienen van inkomsten. De bedrijven richten zich op het omzetten van kopers in kopers. Ze proberen ook een goede relatie met de klanten te onderhouden om het bedrijf draaiende te houden. Hieronder gegeven zijn de drie soorten klanten:
- Voormalige klanten of ex-klanten
- Bestaande klanten
- Potentiële klanten
Definitie van consument
We definiëren de consument, als een persoon die de eindgebruiker van het product is. Het woord 'consument' wordt gemaakt van het woord 'consumeren', wat 'gebruiken' betekent. Op deze manier betekent het woord consument een persoon die het product of de dienst koopt voor eigen gebruik of consumptie.
Volgens de Consumer Protection Act, 1986, omvat het niet de persoon die de grondstof koopt met als doel waarde toe te voegen of door te verkopen voor commerciële doeleinden. Een persoon kan die goederen of diensten echter gebruiken om in zijn levensonderhoud of als zelfstandige te verdienen. Elk type gebruiker, anders dan de koper die goederen koopt, consumeert de goederen door toestemming van de koper te nemen, valt ook onder de categorie Consument. Het omvat de persoon die gebruikmaakt van de services voor een vergoeding. Bovendien zal de begunstigde van dergelijke diensten ook als de consument worden beschouwd. Er zijn drie Consumentenbeschermingsraden in India:
- Op nationaal niveau: centrale beschermingsraad
- Op staatsniveau: Raad voor de bescherming van de staat
- Op districtsniveau: Districtsbeschermingsraad
Belangrijkste verschillen tussen klant en consument
De fundamentele verschillen tussen klant en consument, in marketing, worden hieronder beschreven:
- De persoon die de goederen of diensten van een verkoper koopt, staat bekend als de klant. De persoon die de goederen of services gebruikt, staat bekend als een consument.
- De klant is ook bekend als koper of klant terwijl de consument de uiteindelijke gebruiker van de goederen is.
- De klant kan een individuele of een zakelijke entiteit zijn, terwijl een consument een persoon, een gezin of een groep mensen kan zijn.
- Klant betaalt de prijs van het product of de dienst, maar hij kan het van de andere partij verhalen, voor het geval dat hij het voor rekening van een persoon zou hebben gekocht. Omgekeerd betaalt de consument niet noodzakelijkerwijs de prijs van het product, zoals in het geval de goederen begaafd zijn of worden gekocht door de ouders van een kind..
- De klant koopt de goederen met het oog op doorverkoop of om waarde toe te voegen of voor persoonlijk gebruik of voor rekening van een andere persoon. In tegenstelling tot Consument, die de goederen alleen voor consumptiedoeleinden koopt.
Conclusie
Uit de bovenstaande bespreking is dus duidelijk dat de persoon die een klant is niet noodzakelijkerwijs een consument is en vice versa. Nu is het een grote vraag voor veel marketingmanagers aan wie ze zich richten op een klant of een consument?
Ondernemingen moeten zich richten op de twee, aangezien zij moeten zorgen voor wat de consument van het product eist, en zij moeten het product zo goed adverteren dat het de aandacht van miljoenen klanten meteen zal trekken omdat het aankoopbesluit wordt genomen door de twee samen of door met het oog op de ander te houden. De bedrijven moeten dus evenveel belang hechten aan beide.
