Verschil tussen ERP en DSS

ERP versus DSS

In bedrijven zien managers informatie als macht in hun handen. Met de komst van computergebaseerde managementinformatiesystemen (MIS) zijn managers beter in staat om juiste beslissingen te nemen op basis van geïntegreerde informatie. ERP en DSS zijn twee van de vaak geïmplementeerde informatiesystemen die veel overeenkomsten hebben en bijna dezelfde doelstellingen hebben. Er zijn echter verschillen die in dit artikel worden benadrukt ten behoeve van managers.

Het is duidelijk dat managers op het juiste moment betere beslissingen kunnen nemen wanneer ze gewapend zijn met volledige informatie dat ze onnauwkeurige of onvolledige informatie over de organisatie hebben. In elk groot bedrijf wordt een enorme hoeveelheid gegevens gegenereerd met verkopen, voorraden en aantal klanten die met het verstrijken van de tijd zijn gestegen. Al deze informatie moet systematisch worden gecategoriseerd om bruikbaar te zijn voor beleidsmakers. Het gebruik van computers helpt hierbij enorm, omdat het gegevens opsplitst en samengevatte informatie verzamelt op basis waarvan het gemakkelijk is voor managers om real-time beslissingen te nemen.

ERP staat voor Enterprise Resource Planning. Het is software die probeert alle externe en interne informatie over verschillende afdelingen in een organisatie te integreren met als doel een vrije informatiestroom tussen accounting, financiën, marketing, productie enz. Mogelijk te maken en tegelijkertijd informatie over klantprofiel en voorkeuren te beheren ook. Terwijl in de eerdere periode, ERP gericht op de backoffice-functies en gegevens met betrekking tot klanten werd achtergelaten voor het beheer van klantrelaties te beheren. In de latere modellen, zoals ERP II, werden alle functies echter geïntegreerd en ERP ontstond als een succesvol middel om het probleem van de integratie van informatie in een organisatie aan te pakken. Een effectief ERP-systeem kan, indien correct geïnstalleerd, helpen bij verbeterde tracking en prognoses. Het kan leiden tot verbeterde efficiëntie, prestaties en productiviteitsniveaus. ERP helpt ook bij een betere klantenservice en klanttevredenheid.

DSS wordt een beslissingsondersteunend systeem genoemd dat vertrouwt op door de computer gegenereerde informatie met de bedoeling om te helpen bij het besluitvormingsproces. Zijn hoofdrol ligt op het vlak van planning en operaties waarbij beslissingen voortdurend veranderen en het is niet eenvoudig om van tevoren te anticiperen. Sommige gevallen waarin DSS nuttig blijkt, zijn medische diagnoses, het onderzoeken van leningaanvragen, het biedproces van een ingenieursbureau, enzovoort. DSS wordt in veel sectoren intensief gebruikt en heeft bewezen zeer succesvol te zijn voor het management bij het nemen van de juiste beslissingen. DSS kan modelgestuurd, communicatiegedreven, gegevensgestuurd, documentgestuurd of kennisgestuurd zijn. DSS worden gebruikt om gegevens te verzamelen, te vormen en te analyseren en om goede beslissingen te nemen of strategieën uit deze analyse te construeren. Hoewel computers en AI hulp bieden, formuleert het uiteindelijk de gegevens in een bruikbare strategie.

In grote ondernemingen is het een gangbare praktijk om een ​​MIS te hebben die gebruikmaakt van zowel ERP als DSS door ze te integreren om de best mogelijke resultaten te verkrijgen.