Distributeurs en dealers zijn beide deelnemers aan de traditionele supply chain. De supply chain bestaat meestal uit de fabrikant, distributeur, dealer en klant. Producten bewegen zich in die specifieke volgorde door de toeleveringsketen. Hoewel distributeurs en dealers niet hetzelfde zijn, fungeren ze beide als een tussenpersoon binnen het distributieproces.
Er zijn enkele gedeelde kenmerken tussen de distributeurs en dealers, maar ook enkele belangrijke verschillen. Beide partijen kunnen de logo's van de fabrikanten van het product gebruiken, maar mogen de naam van de fabrikant niet zelf vermelden; beide partijen kopen de goederen om te verkopen; en beide partijen kunnen bepaalde prikkels hebben; er zijn echter belangrijke verschillen tussen de markten waarvoor elke partij instaat, en welke producten van de fabrikant de distributeur of dealer mag verkopen.
Dit artikel beschrijft het werk van de distributeur en de dealer. Het houdt ook rekening met de verschillen tussen distributeurs en dealers.
Een distributeur koopt productlijnen die niet met elkaar concurreren en verkoopt deze producten aan wederverkopers (dealers). De producten worden meestal gekocht bij slechts één of enkele producenten. De distributeur is de enige die een bepaald merk producten in een bepaald geografisch gebied verkoopt, waardoor de concurrentie iets minder wordt.
De distributeur koopt de producten tegen een groothandelsprijs van bepaalde fabrikanten en slaat de producten vervolgens op in zijn magazijn totdat producten tegen kostprijs worden verkocht en naar wederverkopers worden verzonden. De distributeur biedt ook verschillende andere diensten aan de wederverkopers, bijvoorbeeld productinformatie, klantenservice en technische ondersteuning.
Een dealer koopt goederen van een distributeur, of meerdere distributeurs, om te verkopen in de winkelomgeving. De producten worden gekocht tegen een kostprijs en vervolgens verkocht aan het publiek na toevoeging van een opslag op de oorspronkelijke prijs. Een dealer heeft een breed assortiment producten in voorraad, vaak van concurrerende distributeurs.
Verschillende dealers kunnen in hetzelfde geografische gebied bestaan, waardoor extreme concurrentie tussen de dealers ontstaat. Dealers moeten een hoog niveau van klantenservice behouden om klanten te behouden. Slechte klantenservice en producten die niet op voorraad zijn, kunnen ertoe leiden dat klanten aankopen doen bij een andere dealer.
Hoewel zowel distributeurs als dealers verplicht zijn om de goederen die ze verkopen te kopen, zijn er verschillende verschillen tussen beide:
Distributeurs vormen de schakel tussen de fabrikant en de dealer; de dealer verbindt de distributeur met de klant.
Distributeurs houden productlijnen bij van één of enkele fabrikanten waarvan de producten niet met elkaar concurreren; dealers hebben een groot assortiment aan concurrerende producten op voorraad, vaak van verschillende distributeurs.
Distributeurs leveren een groot geografisch gebied; dealers leveren aan een meer gelokaliseerd gebied en de concurrentie kan zich in de buurt bevinden.
Distributeurs hebben een ontwikkelde dealermarkt waarnaar zij verkopen, dealers verkopen aan een gevestigde eindconsumentenmarkt.
Distributeurs ervaren matige concurrentie, maar dealers werken in extreme concurrentievoorwaarden.
Distributeurs krijgen koopincentives van fabrikanten aangeboden, terwijl dealers incentives ontvangen van de distributeurs. Stimulansen kunnen bijvoorbeeld kortingen en gesubsidieerde reclame zijn.
Distributeurs kopen artikelen in bulk bij de fabrikanten aan, terwijl dealers afzonderlijke eenheden of kleinere hoeveelheden van de distributeur kunnen kopen.
Distributeurs kopen producten om de producent in staat te stellen meer te produceren omdat fabricagekapitaal wordt vrijgemaakt; dealers kopen vaak producten op krediet van distributeurs en betalen later de verschuldigde bedragen.
Distributeurs houden aandelen in grote magazijnen in industriële gebieden en verzenden producten naar dealers; dealers bevinden zich meestal in winkelomgevingen die gemakkelijk toegankelijk zijn voor consumenten met slechts enkele bezorgopties.
Distributeurs moeten met behulp van fabrikanten zelf adverteren; overwegende dat dealers profiteren van nationale (of internationale) reclame die wordt gemaakt door fabrikanten en distributeurs van de merken.
Distributeur versus dealer: Vergelijkingstabel
De distributeur en dealer hebben elk een aparte rol in de supply chain met duidelijke verschillen die tussen hen bestaan. Het grootste verschil is de markten die worden bediend en de manier waarop producten worden afgehandeld. Distributeurs bedienen dealers, kopen producten in bulk en slaan producten op ruimtebesparende manieren op; dealers dienen het publiek, kopen items in kleinere hoeveelheden aan en bevinden zich in gemakkelijk toegankelijke winkelruimtes.
Distributeurs helpen fabrikanten ook bij het vrijmaken van kapitaal om meer producten te produceren. Door krediet te verlenen aan dealers kan de distributeur productlijnen in de winkels hebben en beschikbaar voor verkoop. Klantentrouw is iets waar dealers voor vechten omdat de concurrentie vaak hevig is; distributeurs maken zich niet al te veel zorgen om de concurrentie, omdat het bereik van de dealer een groter geografisch gebied beslaat.
Distributeurs en dealers zijn essentiële onderdelen van het supply chain-proces. Het publiek, of de eindconsument, vereist voortdurend dat producten beschikbaar zijn om te kopen om aan een bepaalde behoefte of wens te voldoen. De consument koopt deze producten bij de dealer in een winkelomgeving. De dealer heeft producten beschikbaar omdat deze verschillende artikelen bij distributeurs koopt. Distributeurs kopen producten van fabrikanten. Op deze manier wordt het belang van zowel dealer als distributeur duidelijk: het een kan niet zonder het andere bestaan.