R-factor versus MOS-score in VoIP-kwaliteit
R-factor en MOS-code zijn kwaliteitsmetingen in VoIP. Bij het schakelen tussen circuits in de TDM-wereld zal een kanaal worden toegewezen voor een oproep totdat het gesprek wordt vrijgegeven. Maar in de IP-wereld worden pakketnetwerken gedeeld door veel gebruikers en vele toepassingen. Veel parameters hebben invloed op de VoIP-kwaliteit op pakketnetwerken, zoals pakketverlies, pakketvertragingsvariatie (Jitter), uitlevering bij bestelling. Maar metingen van deze individuele parameters bepalen niet de end-to-end of leg-naar-been kwaliteit van de oproepen.
R-factor (E-model)
R-factor is een manier om de VoIP-kwaliteit in IP-netwerken te meten. Deze waarde is afgeleid van een paar parameters zoals vertraging en netwerkbeperkingen. R-factor varieert van 0 (extreem slechte kwaliteit) tot 100 (hoge kwaliteit). Elke R-factor kleiner dan 50 is niet acceptabel. Op TDM gebaseerde telefoongesprekken hebben een R-factor van 94. Er zijn 3 hoofdvarianten van R-factoren: R-call-kwaliteitsraming, R-Listening-kwaliteitsraming en R-netwerkprestatie-schatting.
R-factor = Ro-Is-Id-le eff - Irecency + A
Waar Ro - signaal / ruisverhouding (SNR), Is - Combinatie van alle stoornissen die gelijktijdig optreden met het spraaksignaal, Id - Aantasting veroorzaakt door vertraging, Ie eff - Aantasting veroorzaakt door CODEC's met lage bitsnelheid, Irecency - Aantasting veroorzaakt door pakket verlies en A - Voordeelfactor
MOS
MOS (Mean Opinion Score) is een andere methode om de VoIP-kwaliteit te meten. MOS-waarde meet de kwaliteit van spraak via IP-netwerk rekening houdend met zowel CODEC en netwerkbeperkingen. MOS-code varieert van 1 (slecht) en 5 (uitstekend). MOS-score wordt berekend door ingewikkelde algoritmen op basis van beoordelingen van grote groepen luisteraars. MOS-score kan worden verhoogd met PLC-algoritmen (Packet Loss Control). De meeste leveranciers gebruiken tegenwoordig algoritmen om het pakketverlies te maskeren door meerdere dezelfde pakkettransmissie te introduceren en dezelfde pakketten aan de ontvangende kant te regenereren.
| Gebruikerstevredenheidsniveau | MOS | R-Factor |
| Maximaal met G.711 | 4.4 | 93 |
| Uitstekend | 4,3 - 5,0 | 90 -100 |
| Goed | 4.0 - 4.3 | 80 - 90 |
| Tevreden | 3.6 - 4 | tot - 80 |
| Ontevreden | 3.1 - 3.6 | 60 -70 |
| Volledig ontevreden | 2.6 - 3.1 | 50 -60 |
| Niet aangeraden | 1.0 - 2.6 | Minder dan 50 |
Samenvatting:
(1) R-factor en MOS-score zijn beide manieren om de kwaliteit van spraak in VoIP-systemen te meten.
(2) R-factor en MOS berekend door parameters zoals vertraging, Jitter, pakketverlies maar MOS-score berekeningen krijgen ook input van gebruikersbeoordelingen.
(3) De R-factor varieert van 0 tot 100 en de MOS-score varieert van 0 tot 5.
(4) Als de MOS-score meer dan 3,1 is en R-factor meer dan 70 is, wordt deze als een goed gesprek beoordeeld.