Verschil tussen secretaris en receptioniste
Share
Belangrijkste verschil - Secretaris versus receptioniste
Secretaresse en receptioniste zijn twee belangrijke functies in elke organisatie, waartussen enkele verschillen kunnen worden benadrukt. Deze twee functies hebben verschillende rollen, functies en taken die moeten worden uitgevoerd in strijd met de populaire misvatting dat dit een en dezelfde taak is. Terwijl een secretaresse meer een persoonlijke assistent of een administratieve assistent is, is een receptionist de eerste persoon die iemand tegenkomt wanneer hij een organisatie binnenkomt. Laten we het verschil zien tussen de functies van een secretaresse en een receptioniste.
Wie is een secretaresse?
Volgens het Oxford English Dictionary, een secretaris is een administratief ambtenaar in een organisatie die tewerkgesteld is om brieven te typen, documenten bij te houden, enz. De functies van een secretaresse variëren afhankelijk van de grootte van een organisatie. Terwijl ze in een klein bedrijf de dubbele plichten van een receptioniste en een secretaresse moet uitvoeren, in grote organisaties, is zij de persoon die het schema van haar baas organiseert, alle mails ontvangt, beantwoordt en benodigdheden bestelt, plant afspraken met haar baas, typ belangrijke brieven, enzovoort.
Een secretaresse moet een middelbare school of een gelijkwaardig diploma hebben en moet snel kunnen typen. Veel bedrijven geven er de voorkeur aan personen in te huren met een extra certificaat van vaardigheden op secretarieel niveau. Laten we nu verdergaan met het begrijpen van de rol van een receptioniste om een duidelijk beeld te krijgen van het verschil tussen beide.
Wie is een receptioniste?
Een receptionist is normaal gesproken nodig om mensen bij de receptie te begroeten en hen naar verschillende afdelingen te leiden, afhankelijk van hun behoeften. Zij is ook de persoon die de inkomende oproepen moet beantwoorden en de vragen moet beantwoorden en ook naar klachten moet luisteren. Mensen die een belangrijke persoon in de organisatie willen ontmoeten, moeten deze persoon ontmoeten om de datum en tijd van de vergadering te krijgen.
Wanneer u naar een bedrijf belt, is de stem die u normaal hoort die van de receptioniste. Een receptionist moet alle bezoekers ontvangen en moet een aangename persoonlijkheid, een helpende houding en een lieve stem hebben om indruk op hen te maken. Ze moet beschikken over een telefoonetiquette zodat ze alle zakelijke vragen met de grootst mogelijke efficiëntie bijwoont en losse zoekopdrachten omzet in echte klanten.
Het is dan duidelijk dat er grote verschillen zijn in de rollen, verantwoordelijkheden en functies van een secretaresse en een receptioniste.
Wat is het verschil tussen secretaris en receptioniste?
Definities van Secretary and Receptionist:
Secretaris: Een administratief ambtenaar in een organisatie die tewerkgesteld is om brieven te typen, dossiers bij te houden, enz.
receptionist: Een persoon die bezoekers begroet en behandelt op een kantoor.
Kenmerken van secretaris en receptionist:
taken:
Secretaris: Een secretaresse organiseert de planning van haar baas, ontvangt en beantwoordt alle mails, bestelt benodigdheden, plant afspraken met haar baas, typ belangrijke brieven, enz..
receptionist: Een receptionist begroet mensen bij de receptie en leidt ze naar verschillende afdelingen, afhankelijk van hun behoeften. Ze moet ook aandacht schenken aan de inkomende oproepen en antwoord op de vragen en ook om te luisteren naar klachten.
Vereisten:
Secretaris: Een certificaat van secretariële vaardigheden is noodzakelijk.
receptionist: Een specifieke vaardigheid is niet vereist; het individu moet echter een aangename persoonlijkheid, een helpende houding en een zachte stem hebben. Ze moet ook efficiënt zijn in haar werk.
Afbeelding met dank aan:
1. 32B Secretaris penningmeester [Openbaar domein], via Wikimedia Commons
2. “receptionisten"Door Evan Bench uit parijs, france - Reception. [CC BY 2.0] via Wikimedia Commons
