Merkbekendheid versus merkpositionering
Merkbekendheid en merkpositionering zijn twee totaal verschillende concepten in de merkenmarkt. Merkbekendheid is het vermogen van een consument om een bepaald merk te herkennen en informatie over het merk te hebben, en merkpositionering is het belangrijkste proces dat door marketeers wordt gebruikt om hun klanten te targeten.
Merk bewustzijn
Merkbekendheid is het vermogen van de klant om een bepaald merk onder verschillende omstandigheden te herkennen en terug te roepen. Het omvat het koppelen van bepaalde jingles, logo's, etc. aan een merk en het herinneren en herkennen van het merk. Merkbekendheid helpt bij het begrijpen van de servicecategorie van het merk en het herkennen welke diensten en producten onder dat specifieke merk worden verkocht. Het is een belangrijk onderdeel van het verkoopproces, omdat klanten misschien niet overwegen een merk te kopen waarover zij geen informatie hebben of zich niet bewust zijn van het merk. De meeste bedrijven proberen zich te richten op de merkbewustheid van top-of-mind. Verschillende niveaus van merkbewustzijn zijn:
Top-of-Mind- Wanneer een klant onmiddellijk het merk van een bepaald serviceproduct kan benoemen en de naam van het merk komt onmiddellijk naar boven in de geest van de consument, wordt dit Top-of-Mind-bewustzijn genoemd.
Aided awareness- Wanneer een consument een merk alleen herkent of oproept wanneer de naam van het merk wordt voorgelezen of wordt herinnerd door een hulpmiddel voor zich te gebruiken, wordt dit een geholpen bewustzijn genoemd.
Strategisch bewustzijn- Wanneer een consument een merk herkent dat Top of Mind is en ook wordt herinnerd als een beter merk dan welk ander merk dan ook, wordt dit strategisch bewustzijn genoemd. De USP of Unique Selling Point van deze producten onderscheidt het van andere merken.
Merk positionering
Merkpositionering is een proces dat bij marketing wordt gebruikt om een idee of beeld van de merknaam in de hoofden van consumenten te positioneren of te creëren. Voor merkpositionering identificeren de bedrijven de niche in de markt voor een specifiek product en gebruiken ze de traditionele marketingstrategieën zoals distributie, promotie, prijs, concurrentie en verpakking om indruk te maken op de mening van de consument.
Positionering is een concept en werd voor het eerst geïntroduceerd door Jack Trout en later populair gemaakt door Al Ries en Jack Trout door hun boeken; "Industriële marketing" en "Positionering: de strijd om je geest" respectievelijk.
Merkpositionering is gebaseerd op het concept dat consumenten elke dag worden blootgesteld aan ongewenste en overweldigende reclame en ze hebben de neiging om informatie te verwijderen of weg te gooien die niet past of een lege plek in hun hoofd vindt. Voor het positioneren van de merknaam in de lege gleuf van de consument moet dus de merknaam worden gecommuniceerd onder de meest geschikte tijd en geschikte omstandigheden. Positionering omvat ook:
De-positionering-Het gaat om het veranderen van de identiteit van de producten die concurreren met de identiteit van hun (bedrijfs) producten.
Herpositionering-Het gaat om het veranderen van de identiteit van een bepaald product in relatie tot de identiteit van de andere concurrerende producten.
Samenvatting:
Merkbekendheid is een concept dat bewustzijn van de kant van de consument over een bepaald product en hun vermogen om zijn productservice te herinneren of te herkennen impliceert. Merkpositionering is een concept waarbij het proces wordt gebruikt dat door een merk wordt gebruikt om een standpunt in te nemen in de hoofden van consumenten, zodat zij het product terugroepen en herkennen.