Verschillen tussen B2B en B2C Marketing

Verschillen tussen B2B versus B2C Marketing

B2B en B2C marketing staan ​​respectievelijk voor business to business en business to consumer marketing. Er zijn mensen die denken dat, of u uw product nu rechtstreeks aan consumenten (B2C) of aan bedrijven (B2B) verkoopt, het één en hetzelfde is, wat een verkeerde aanpak is. De motiverende factoren achter de twee soorten kopers zijn verschillend en er is ook een verschil in de informatie die ze zoeken bij het nemen van een beslissing om producten te kopen. Deze en vele andere verschillen in de twee soorten marketing worden in dit artikel benadrukt om eigenaren van kleine bedrijven te helpen bij het nemen van marketingbeslissingen.

De grootste motiverende factor bij het maken van een aankoop door een eindconsument is emotie, terwijl het bij een bedrijf een coole logica is. Dit is een factor die beslist over het soort marketing dat u zou moeten gebruiken bij het vermarkten van een product of een dienst aan een bedrijf of bij het vermarkten ervan aan eindgebruikers. De termen B2B en B2C werden bedacht met de praktijk van marketing op het net om producten direct aan eindgebruikers (B2C) te verkopen. De eerste stap van marketing is in essentie hetzelfde, of u nu marketingt voor eindgebruikers of voor andere bedrijven. Het is om uit te zoeken wie de klant is en wat hij van u moet horen. Het is vanaf dat moment dat verschillende marketingmethoden worden toegepast voor succesvolle verkoop.

Kenmerken van B2C

• Gedreven door product

• Enorme klantenkansen

• Snel koopproces

• Emotioneel besluit om te kopen

• Noodzaak om consumenten de wens te geven om te kopen

Het uiteindelijke doel van B2C-marketing is om zoveel mogelijk potentiële klanten om te zetten door te lokken (kortingsbonnen, kortingen, aanbiedingen), of door een behoefte of verlangen te creëren voor het product in hun gedachten. E-mailcampagnes maken deel uit van dit type marketing waarbij de klant wordt gelokt naar een bestemmingspagina waar hij een paar klikken moet maken om de transactie te voltooien. Geweldige klantenservice is een must om loyale klanten te hebben.

Kenmerken van B2B

• Relatiegedreven

• Klein, doelgericht klantenbestand

• Langere verkoopcyclus en langer koopproces

• Rationele aankoopbeslissing

Hoewel het doel hier hetzelfde is als in B2C, is het duidelijk dat het publiek hier een bedrijf is in plaats van één persoon en dat dit bedrijf in grote hoeveelheden kan kopen dan een enkele eindgebruiker. Beloningen zijn meer, maar het proces duurt lang, omdat de koper de beslissing neemt om te kopen op een rationele basis in plaats van op een emotionele impuls. De koper moet hier zien dat de deal winstgevend is en zijn bedrijf helpt om winst te maken met de transactie.

B2B vs B2C Marketing

Klantenservice is van cruciaal belang in zowel B2B als B2C, hoewel de effecten meer uitgesproken zijn in het geval van B2C. Het creëren van een merkimago is misschien belangrijker in B2B, terwijl het creëren van een verlangen in de hoofden van eindgebruikers belangrijker is in B2C. Het is belangrijk om de behoeften van de doelgroep in zowel B2B als B2C te begrijpen.