Verschil tussen verkoopconcept en marketingconcept
Share
Verkoopconcept versus marketingconcept
Het verschil tussen verkoopconcept en marketingconcept is een zeer interessant onderwerp met elementen uit de geschiedenis en producteigenschappen. Marketing is een evoluerend en steeds veranderend aspect van de organisatieomgeving. Deze evolutie heeft geresulteerd in verschillende concepten in verschillende tijdsperioden. De populaire concepten waren productconcept, verkoopconcept, marketingconcept en maatschappelijk marketingconcept. Het productconcept was het vroegst dat terug te voeren is tot de late 19e eeuw en de laatste van de concepten die naar voren kwamen was het maatschappelijke marketingconcept..
Wat is het verkoopconcept?
Na de industriële revolutie werd innovatie gemeengoed en ontwikkelden zich ingenieurscapaciteiten enorm. Dit leidde tot het maken van machines die grote hoeveelheden konden produceren die in die periode ongezien waren. Massaproductie werd dus een gewoonte van industrieën. Om deze reden heeft het aanbod in veel sectoren de vraag overtroffen. Bedrijven moesten manieren vinden om overtollige hoeveelheden af te zetten die niet door hun eigen waren verkocht. Bedrijven besloten hun producten uitgebreid te promoten en klanten te overtuigen om te kopen. Het verkoopconcept ontstond als gevolg hiervan.
Verkoopconcept kan worden geclassificeerd als 'klanten overtuigen en overtuigen om goederen van het bedrijf te kopen door middel van uitgebreide promotionele modi.'De gebruikte promotie-instrumenten waren reclame en persoonlijke verkoop. Het verkoopconcept is van mening dat klanten niet genoeg zullen kopen tenzij ze worden gedwongen te kopen. Toch wordt voor bepaalde producten het verkoopconcept gebruikt. Voorbeelden zijn levensverzekeringen, pensioenregelingen en brandbestrijdingsapparatuur.
Het verkoopconcept heeft zijn nadelen. Dit concept is alleen voorstanders van de verkoper. De klantzijde is verwaarloosd. Hier is het doel om te verkopen wat ze produceren, dan wat de klant echt wil. Dus, of de klant het product wil, is twijfelachtig. Door continu te overreden, kan de klant het product kopen, maar het zal een eenmalige zaak zijn voor het bedrijf omdat het een last voor de klant is. De klant heeft meer opties en kent dergelijke opties tegenwoordig vanwege overcapaciteit en constante advertenties. Daarom is deze aanpak op dit moment niet geschikt voor de meeste producten.
Verkoopconcept richt zich op de kant van de verkoper
Wat is marketingconcept?
De nadelen van het verkoopconcept leiden tot nieuw denken in de bedrijfswereld. Met meer opties en een hoger besteedbaar inkomen had de klant de luxe om te kiezen wat hij wilde. Ook nam hun vraagkracht toe. Daarom ontstond er een vraag in het bedrijfsleven - wat willen klanten. Deze mentaliteitsverandering leidde tot de opkomst van het marketingconcept. Marketingconcept kan worden geclassificeerd als de collectieve activiteit om aan de wensen en behoeften van klanten te voldoen en tegelijkertijd de organisatiedoelstellingen te bereiken. Eenvoudig, het is het proces om de klanten tevreden te stellen terwijl ze winst maken. Marketingconcept behandelt de klant als de koning.
Hoewel het eenvoudig lijkt, is het toepassen van dit concept zeer complex. Dit complexe proces begint bij het productvooroordeel tot de after-sales service. Ook is de inzet van de hele organisatie een verplichte vereiste voor volledig succes. Klantwensen moeten in alle aspecten worden verwerkt. Om inzicht te hebben in de behoeften en wensen van de klant is continu marketingonderzoek van essentieel belang. Een kleinere organisatie kan dergelijke gegevens verzamelen door simpelweg met hun klanten te praten. Maar voor grote organisaties zouden methoden zoals marketingonderzoeken en focusgroepstudies nuttig zijn. Door middel van marketingonderzoek zal het bedrijf segmentatie kunnen uitvoeren op basis van de omvang en behoeften van klanten.
De belangrijkste voordelen van een marketingconcept voor een organisatie zijn klantentrouw en klantenbehoud. Een toename van het klantenbehoud met 5% kan resulteren in een stijging van 40 - 50% in winst volgens een onderzoek van Reichheld en Sasser. Effectieve implementatie van marketingconcept kan van groot nut zijn als het goed wordt toegepast. Het marketingconcept biedt een bedrijf dus de mogelijkheid om klanten tevreden te stellen terwijl ze winst maken.
Marketingconcept richt zich zowel op klant als verkoper
Wat is het verschil tussen Verkoopconcept en Marketingconcept?
De evolutie van marketing heeft geleid tot verschillende theorieën en concepten voor zakelijk succes. Waarvan het concept en marketingconcept worden uitgebreid geëvalueerd. We kunnen enkele belangrijke verschillen tussen hen vinden.
• Focus:
• Het verkoopconcept richt zich op massaproductie en het overtuigen van klanten om te kopen, waardoor het bedrijf winst kan maken.
• Het doel van het marketingconcept is om tevreden klanten te hebben terwijl ze redelijke winst maken.
• Winsten:
• In het verkoopconcept vloeien winsten voort uit verkoopvolumes. Meer omzet betekent meer de winst.
• Met marketingconcept wordt de winst behaald door klantbehoud en loyaliteit. Klantenbehoud wordt bereikt via klanttevredenheid.
• Wedstrijd:
• Het verkoopconcept biedt geen concurrentievoordeel en zal minder gunstig zijn in een concurrerende omgeving.
• Marketingconcept ontwikkelt wederzijdse relatie tussen verkoper en klant. Daarom is het gunstiger in een concurrerende omgeving.
• Definitie van zaken:
• Bij het verkopen van een concept worden bedrijven gedefinieerd door de goederen en diensten die zij verkopen.
• In het marketingconcept worden bedrijven gedefinieerd door de klanten die profiteren van de activiteit van de organisatie.
Het verschil tussen verkoopconcept en marketingconcept is hierboven gedetailleerd beschreven. Het tijdperk van het verkopen van het concept is geëindigd en meer bedrijven concentreren zich op het marketingconcept. Nieuw denken in de toekomst kan leiden tot verdere vooruitgang van bedrijfstheorieën voor succes.
Referenties:
- Kotler, T en Keller K. (2012). Marketing Management. 14e Global ed., Pearson Education.
- Reichheld, F.E. en Sasser Jr., W.E. (1990). Nul defecten: kwaliteit komt toe aan Services.Harvard Business Review. September-oktober, pag. 105 - 111.
Afbeeldingen beleefdheid:
.jpg){kind=link}