Omdat kwaliteitsborging en kwaliteitsverbetering twee belangrijke concepten zijn met betrekking tot kwaliteit, moet elke organisatie die kwaliteitsmanagement wil implementeren het verschil weten tussen kwaliteitsborging en kwaliteitsverbetering. Vanuit organisatorisch oogpunt is het erg belangrijk om kwaliteitsnormen te garanderen tussen de processen en de producten; dat wil zeggen kwaliteitsborging, en ook continue verbeteringen in de kwaliteit gedurende de processen maken; dat wil zeggen kwaliteitsverbeteringen. Dit artikel beschrijft eerst de twee concepten en gaat vervolgens verder met het analyseren van de verschillen tussen kwaliteitsborging en kwaliteitsverbetering.
Kwaliteitsborging is een mechanisme dat wordt gebruikt om een bepaalde procedure of een proces te bewaken om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de verwachte niveaus van kwaliteitsnormen. Het is een integraal onderdeel van het kwaliteitsbeheersysteem en het is gericht op het identificeren en voorkomen van fouten om een kwaliteitsproductie voor de klanten te produceren. Dit zal nuttig zijn bij het bouwen van kwaliteit aan het proces, product en mensen die betrokken zijn bij de activiteiten binnen de organisatie.
In zekere zin definieert kwaliteitsborging het kwaliteitsbeleid, dat de manieren aangeeft om de problemen of problemen in verband met het systeem aan te pakken door tijd te besparen en investeringen voor de projecten te doen. Kwaliteitsborging wordt uitgevoerd op het moment van productie en voltooiing om defectvrije producten te leveren die voldoen aan de vereisten van de klanten. In organisaties zijn er kwaliteitszorgingenieurs die verantwoordelijk zijn voor het nemen van preventieve acties om de gebreken in de producten te elimineren om kwaliteitsproductie voor de eindgebruikers te produceren..
Kwaliteitsverbetering is een systematische benadering bij het analyseren van de huidige prestaties van het bedrijf om de nodige acties te ondernemen voor kwaliteitsverbeteringen. Volgende technieken kunnen worden gebruikt om de noodzakelijke veranderingen aan te brengen voor de kwaliteitsverbeteringen.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• 5S-concepten
• Benchmarking
Kwaliteitsverbeteringen kunnen worden beschouwd als een voortdurende inspanning om de huidige prestaties van de organisatie te verbeteren. Kwaliteitsontwikkelingen hebben invloed op het verhogen van de productiviteit van de organisatie door het elimineren van afval, defecten, afkeuringen en niet-waardetoevoegende activiteiten.
• Kwaliteitsborging gaat over het monitoren van een bepaalde procedure of een proces om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de verwachte niveaus van kwaliteitsnormen. Aan de andere kant verwijst kwaliteitsverbetering naar de technieken die door de organisaties worden gebruikt voor continue kwaliteitsverbeteringen.
• Kwaliteitsborging wordt gebruikt om fouten, fouten, defecten in de processen en producten die in de organisatie worden vervaardigd te identificeren. Kwaliteitsverbetering houdt zich bezig met het continu verhogen van de kwaliteitsnormen om de productiviteit van de organisatie te verhogen door kosten te verlagen en de levertijd te verbeteren.
• Kwaliteitsborging is een reactieve aanpak, terwijl kwaliteitsverbetering een proactieve benadering is.
• Gewoonlijk wordt in organisaties kwaliteitsborging uitgevoerd door een kwaliteitsbewaker en kwaliteitsverbetering is een verantwoordelijkheid van alle medewerkers in de organisatie.