Protocol versus procedure
Protocol is een woord dat vooral wordt gehoord in relatie tot diplomatie en bureaucratie. Het is vergelijkbaar met beleid en procedures die zijn ingesteld om chaos of een diplomatieke fout te voorkomen die de overheid in verlegenheid kan brengen. Het is echter niet alleen het ministerie van Buitenlandse Zaken of het ministerie dat protocollen nodig heeft, maar ook vele andere instellingen en zelfs bedrijven om ervoor te zorgen dat er geen ongewenst voorval of situatie is in tijden waarin het senior management geen dienst heeft. Ondanks overeenkomsten, zijn er verschillen tussen protocol en procedure die in dit artikel worden benadrukt.
Over verschillen gesproken, elke afdeling in een organisatie heeft beleid of procedures die min of meer algemene beschrijvingen zijn van hoe je een taak kunt uitvoeren. Een protocol is een trede hierboven, een stapsgewijze beschrijvende richtlijn om een taak te voltooien. Het grote verschil tussen een protocol en een beleid is dus een kwestie van heiligheid of intensiteit. Overwegende dat protocollen moeten worden gevolgd in letter en geest onder alle omstandigheden, procedures, hoewel in acht te nemen, kunnen worden gewijzigd of aangepast aan de eisen.
Een ander verschil ligt in het feit dat beleid en procedures vergelijkbaar zijn met wetten die kunnen worden aangepast aan de huidige omstandigheden, terwijl protocollen worden beschouwd als de meest effectieve manier om een bepaalde taak uit te voeren. Procedure is misschien niet de beste of de meest effectieve manier om een taak uit te voeren, maar het wordt aangenomen als een manier om dingen te doen bij een bepaald instituut of ziekenhuis, omdat het voldoet aan de vereisten.