Het verschil tussen management per doelstelling (MBO) en management by exception (MBE) is te vinden in de managementprincipes en -praktijk. Verschillende managementauteurs hebben verschillende managementmodellen voorgesteld die passen bij verschillende leiderschapsstijlen en motivatie-ideologieën. Management per doelstelling en management per uitzondering zijn belangrijke modellen uit dergelijke modellen. Beide hebben hun eigen voor- en nadelen. Nu zullen we ons op elk model concentreren en daarna nadenken over de verschillen.
MBO werd voor het eerst voorgesteld door Peter Drucker in zijn boek Praktijk van Management in 1954. Management by objective kan worden gedefinieerd als "een managementmodel dat probeert een gemeenschappelijk doel te bereiken dat aanvaardbaar is voor zowel het management als de werknemers, wat de algemene prestaties van de organisatie zal verbeteren. De belangrijk aspect van MBO is dat participatieve doelen stellen met een strategisch plan dat ervoor zorgt dat de doelstellingen in de gehele organisatie op één lijn liggen. Dit helpt bij een betere participatie en betrokkenheid van medewerkers. Verder begrijpen werknemers hun rollen en verantwoordelijkheden als gevolg van de instelling van het participatieve doel. De prestaties van medewerkers kunnen dus worden gemeten met de normen die zijn ingesteld zonder grieven.
De doelen kunnen worden ingesteld voor een afdeling zoals marketing, financiën, human resources, etc. of voor de hele organisatie. In het mbo moeten de doelstellingen worden gekwantificeerd en gemonitord. Deze taak wordt meestal uitgevoerd door krachtige managementinformatiesystemen. Beoordeling is gekoppeld aan het systeem om objectieve prestatieniveaus te identificeren.
De voordelen van MBO zijn:
MBO heeft ook zijn nadelen. De productkwaliteit kan nadelig worden beïnvloed als werknemers proberen de productiedoelstellingen te bereiken en de productkwaliteit negeren. Bovendien kan het proces tijdrovend en moeilijk te implementeren zijn. Een ander nadeel is dat innovatie niet wordt aangemoedigd, en dit kan een niet-adaptieve organisatie creëren.
In de meeste organisaties zou een reeks doelstellingen en het actieplan zijn gecommuniceerd met relevante belanghebbenden zoals de eigenaren, senior managers, junior managers en werknemers. Het actieplan zal de norm of normen voor de organisatie zijn. Management by exception is een managementstijl die identificeert de praktische afwijkingen van de normen of de beste praktijk. Als de werkelijke prestaties geen significante afwijking vertonen, hoeft u niets te doen. Hierdoor kan het senior management zich concentreren op belangrijker werk. Als de afwijking significant is, wordt het probleem gerapporteerd aan het senior management voor evaluatie en rectificatie. Bij een belangrijke afwijking wordt het senior management gewaarschuwd, dit wordt aangeduid als "uitzondering is opgetreden" en lost de "uitzondering" dringend op.
De boekhoudafdeling speelt een cruciale rol in MBE. Ze moeten een praktisch voorspeld budget bedenken dat niet naar vermogen wordt ondergewaardeerd of overdreven. Bij openbaring van resultaten wordt een variantie-onderzoek tussen het budget en het werkelijke uitgevoerd door boekhoudkundige verrichtingen. Resultaten van variantie-analyse worden gerapporteerd over een gebeurtenis van significante afwijking.
De belangrijkste voordeel van MBE is dat managers niet alle controleprocedures over het hoofd moeten zien. Ze kunnen zich concentreren op hun kerntaken en kunnen alleen reageren op belangrijke afwijkingen. Dit bespaart kostbare tijd en energie van het management die de hele organisatie ten goede komt bij het uitvoeren van hun activiteiten. Vertragingen in dagelijkse operaties worden niet vaak belemmerd. Ook kunnen problematische problemen sneller worden vastgesteld. Verder, omdat werknemers een taak krijgen en minder onder toezicht staan, worden ze indirect gemotiveerd door een zelfgestuurde benadering om de gegeven doelen / taken te bereiken..
MBE heeft ook zijn nadelen:
Beheer per doelstelling: Management per doelstelling kan worden gedefinieerd als een managementmodel dat probeert een gemeenschappelijke doelstelling te formuleren die aanvaardbaar is voor zowel het management als de werknemers, wat de algemene prestaties van de organisatie zal verbeteren..
Beheer bij uitzondering: Management by exception kan worden gedefinieerd als een managementmodus die de doelstellingen voor werknemers biedt en zich alleen concentreert op significante afwijkingen van de gestelde doelen of taak waardoor de energie en tijd verloren gaan aan onnodige monitoring- en evaluatieprocedures..
Beheer per doelstelling: Medewerkersparticipatie is essentieel voor een MBO-model omdat het een gemeenschappelijk doel nodig heeft dat aanvaardbaar is voor management en medewerkers.
Beheer bij uitzondering: Medewerkersparticipatie bij het stellen van doelen en besluitvorming is minimaal in een MBE-model, omdat die verantwoordelijkheid bij het senior management ligt.
Beheer per doelstelling: In MBO wordt de duidelijkheid van persoonlijke verantwoordelijkheid ten opzichte van organisatiedoelstellingen beter gecommuniceerd en begrepen door de werknemer.
Beheer bij uitzondering: In MBE zal de duidelijkheid ontbreken en zullen medewerkers een generieke verantwoordelijkheid op zich nemen zonder inzicht in zijn rol in de algehele doelstelling.
Beheer per doelstelling: In MBO is de afhankelijkheid van één afdeling of groep kleiner omdat activiteiten worden afgehandeld met organisatiebrede participaties.
Beheer bij uitzondering: In MBE is de afhankelijkheid van één afdeling, vooral van financiële analyse / account, hoog omdat ze verantwoordelijk zijn voor prognoses, budgettering en monitoring. Verder zijn ze verantwoordelijk voor het communiceren van significante afwijkingen.
Beheer per doelstelling: In het mbo kan de actieve betrokkenheid van de hele organisatie bij de besluitvorming leiden tot vertragingen en complexe procedures die de efficiëntie kunnen verminderen.
Beheer bij uitzondering: In MBE, aangezien alleen een bepaalde groep belangrijke beslissingen neemt en onderzoeken alleen worden uitgevoerd in gevallen van significante afwijking, is de tijd die aan het dagelijkse werk wordt besteed meer dan die kan resulteren in een betere efficiëntie.