ISO staat voor Internationale Standaardisatie voor Organisatie en is verantwoordelijk voor het vaststellen van normen voor het welzijn van de organisaties. Deze internationale normen bieden economische, technologische en maatschappelijke voordelen. Deze normen helpen bij het specificeren van de technische vereisten om de producten en diensten die de deuren openen voor internationale handel te standaardiseren. Door de internationale normen goed te keuren, verzekeren de bedrijven de consument dat producten efficiënt, veilig in gebruik en goed voor het milieu zijn. Omdat er echter veel ISO-titels zijn, is het belangrijk om het verschil tussen ISO 9001 en 9002 te kennen.
Het is een norm die de vereisten schetst van een kwaliteitsmanagementsysteem dat moet worden bereikt bij het leveren van een product of dienst aan zijn klanten. De nieuwste standaard is de ISO 9001: 2008, die een procesgericht kader aangeeft voor organisaties om hun processen te ontwikkelen en organisatorisch succes te behalen.
ISO 9001: 2008 kwaliteitsstandaard bevat vier basiscomponenten; d.w.z. managementverantwoordelijkheid, resource management, productrealisatie en meting, analyse en ontwerp. Managementverantwoordelijkheid legt uit dat de managers de verantwoordelijkheid moeten hebben om de inzet van personeel te verbeteren, meer gericht op klanten, uitvoering van het kwaliteitsbeleid, effectieve planning en verantwoordelijkheden en autoriteit moeten waarborgen.
ISO 9001: 2008 is de meest gebruikte standaard en is gebaseerd op de volgende elementen.
De bedoeling van ISO 9001: 2008 is om internationale handel te faciliteren door een standaard te bieden die wereldwijd wordt erkend. Het is een algemene standaard en is van toepassing op alle werkterreinen in een organisatie. Ofwel de basis van de organisatie is service of productie QMS is breed toepasbaar. Productie-, commerciële en dienstverlenende organisaties kunnen veel voordelen behalen met QMS. Kwaliteitsbeheer biedt een raamwerk dat producten en diensten waarborgt die voldoen aan de kwaliteitseisen van de klant en voldoet aan de voorwaarden met alle voorschriften die relevant zijn voor die producten of diensten. ISO 9001 voorkomt het risico voor klanten om aan te geven dat ze zich houden aan kwaliteitsmanagement. Tegelijkertijd geeft deze certificering een internationale erkenning aan de organisatie. Het QMS biedt veel voordelen: het biedt een kader voor verbetering, verbetert de procesbeheersing en betrouwbaarheid, betere documentatie wordt verbeterd, een grotere bekendheid met de kwaliteit van het personeel en een beter begrip van de vereisten van de klant.
ISO 9002 is in 1994 herzien en was getiteld Model voor kwaliteitsborging bij productie, installatie en onderhoud. Het heeft echter bijna alle concepten van ISO 9001 behandeld, maar omvat niet het creëren van nieuwe producten. Het had rechtstreeks te maken met de contractproductie. In het jaar 2000 werden al deze drie normen ISO 9001,9002,9003 gecombineerd en herzien in ISO 9001 (ISO 9001: 2000) opnieuw herzien door ISO 9001: 2008. De meeste organisaties hebben ISO9001: 2008 goedgekeurd en daarom is de ISO 9002-standaard verouderd .
• ISO 9001-norm is de meest recente versie van de internationale normen in vergelijking met ISO 9002.
• Het belangrijkste verschil tussen ISO 9001 en ISO 9002 is dat ISO 9001 een model is voor kwaliteitsborging bij ontwerp, ontwikkeling, productie en installatie, terwijl ISO 9002 een model is voor kwaliteitsborging bij productie, installatie en onderhoud.
• Daarom stelt ISO 9001 de eisen vast voor een organisatie waar de bedrijfsprocessen variëren van ontwerp en ontwikkeling tot productie, installatie en onderhoud en ISO 9002 geschikt is voor organisaties waar ze niet betrokken zijn bij het ontwerpen en ontwikkelen van de producten, zoals het geval is. niet de eisen voor ontwerpcontrole van ISO 9001 omvatten.
Verder lezen: