Verschil tussen communicatie en zakelijke communicatie

Communicatie versus zakelijke communicatie

Er zijn veel verschillen tussen algemene communicatie (interpersoonlijke) en zakelijke communicatie. Deze hebben betrekking op vorm, inhoud en doel. Algemene communicatie heeft geen regels behalve natuurlijk regels van etiquette en omgangsvormen. Er zijn echter regels voor zakelijke communicatie omdat veel afhankelijk is van effectieve communicatie in een zakelijke omgeving. We zullen in dit artikel op deze verschillen ingaan om het belang van communicatie in een organisatie te benadrukken.

Het eerste en belangrijkste verschil ligt in het publiek. Terwijl je in algemene communicatie verschillende tonen gebruikt, afhankelijk van of je praat met een kind, een vriend of iemand die een senior is, in zakelijke communicatie vindt plaats tussen mensen die het hebben over een onderwerp dat algemeen is en belangrijk voor iedereen. Je communiceert met anderen om je doelen te bereiken, terwijl communicatie informeel is, eerder casual en veel meer ontspannen wanneer je met je vriend praat of met iemand op FaceBook praat..

Je kunt jargontermen gebruiken en soms grof zijn als je met een vriend praat, maar in zakelijke communicatie onderhoud je een afstand en gebruik je alleen een formele taal. Natuurlijk kunt u informeren naar de gezondheid van de zieke moeder van uw cliënt in het bedrijfsleven, maar dat is meer uit beleefdheid en ook om de banden te verstevigen in plaats van enige oprechte bezorgdheid, zoals het geval is met de moeder van een vriend. Er zijn momenten waarop beide soorten communicatie vergelijkbaar lijken te zijn, zoals wanneer je een klant vraagt ​​om naar een restaurant te komen voor een lunch of diner, maar als je goed observeert, kun je zien dat het bijbedoeling aan het werk is tijdens een gesprek in het restaurant tafel als je het vergelijkt met de toon tussen twee vrienden die in hetzelfde restaurant zitten.

Bedrijfscommunicatie is zodanig dat de ander op zijn gemak is, maar het is emotieloos (heeft geen sentimenten). Aan de andere kant kan men de warmte en emoties in een algemene communicatie voelen. Op een breder niveau is zakelijke communicatie slechts een subset van interpersoonlijke communicatie, omdat twee zakelijke partners over sport en weer kunnen praten, net als twee vrienden die door een straat lopen. In zakelijke communicatie is er een duidelijk doel, zoals proberen de klant te overtuigen van het nut van een nieuw product of van het ondertekenen van een contract. In een zakelijke communicatie is de toon professioneel, vaak als die van een leraar die een concept probeert uit te leggen aan zijn studenten. In zakelijke communicatie zijn de toon, het doel en de inhoud afhankelijk van het publiek.