Consument versus gebruiker
We denken dat we de betekenis kennen van de woorden consument en gebruiker. Natuurlijk doen we dat, aangezien consumenten mensen zijn die (letterlijk) consumeren of gebruik maken van een product in het huishouden. Dus als iemand een lcd-tv koopt voor gebruik in zijn gezin, zijn alle leden van het gezin eindgebruikers van het product. Gebruiker is een woord dat ook een vergelijkbare betekenis aanduidt. Als u een product maakt en het op de markt verkoopt, zijn er veel mensen die het kopen en gebruiken. Vanwege de overlapping tussen de betekenissen van de woorden gebruiker en consument, verwarren veel met welke in welke context te gebruiken. Dit artikel probeert dingen duidelijk te maken voor zover het de woorden consument en gebruiker betreft.
Klant
Iedereen die de goederen of diensten gebruikt die door een ander bedrijf zijn geproduceerd, wordt consument genoemd. Hij is de belangrijkste persoon in de economie van een land, omdat het de consument is die de vraag naar producten en diensten creëert en verantwoordelijk is voor de vraag- en aanbodketen. Er zijn onderzoeken naar consumentengedrag; er zijn wetten voor consumentenbescherming en er zijn consumentenforums om de belangen van consumenten te beschermen. Mensen vinden echter het gebruik van het woord 'consument' voor hen beledigend, omdat zij de voorkeur geven aan het gebruik van het woord 'klant' voor zichzelf.
Gebruiker
Mensen die de producten en diensten van bedrijven gebruiken, worden eindgebruikers genoemd. Als iemand een fles shampoo koopt en er dagelijks gebruik van maakt, wordt er gezegd dat hij de gebruiker van een bepaald merk shampoo is. In dit geval is hij zowel de consument als de gebruiker van een product. Het woord gebruiker is echter allesomvattend zoals wanneer het wordt gebruikt in samenhang met de ontwikkeling van een gadget of een elektrisch apparaat. We praten over een gebruikersinterface die het gemak of de moeilijkheid van het gebruik van een apparaat is. U moet hebben gehoord van gebruikersrecensies die op veel websites voorkomen en bedoeld zijn om de meningen en meningen van eindgebruikers te delen met alle potentiële klanten.
Wat is het verschil tussen consument en gebruiker? • Zowel de woorden consument als gebruiker verwijzen naar de laatste persoon die het product of de services gebruikt nadat hij geld heeft betaald. • Consument is echter een breder begrip omdat het verwijst naar alle leden die hetzelfde product of dezelfde dienst gebruiken, hoewel een familielid het product heeft gekocht. • Consument kan al dan niet daadwerkelijke gebruiker van een product of dienst zijn, aangezien hij een bepaald product kan vermijden nadat hij een slechte beoordeling van anderen heeft ontvangen. • Een consument kan een persoon zijn die een bepaald aspect van het product of de dienst absorbeert zonder daadwerkelijk gebruik te maken van het product. |