Walmart en Amazon zijn retailreuzen die erop gericht zijn om op een allesomvattende manier aan de behoeften van de consument te voldoen, maar ook tegen de laagst mogelijke prijs. Constante concurrentie is onvermijdelijk en de twee retailgroepen proberen consequent de ander voor te zijn. Er zijn ook verschillen tussen de twee retailers.
Beide retailers proberen klantentrouw te krijgen door gemakkelijk toegankelijk te zijn voor klanten en een breed scala aan producten aan te bieden. Walmart en Amazon concurreren met elkaar in bijna elke denkbare productcategorie. Dit zorgt voor een constante prijsstrijd en speciale aanbiedingen worden een norm om klanten te verleiden.
Walmart werd opgericht in 1962 en heeft zijn wortels in traditionele fysieke winkels. Beschouwd als een kleinhandelsgigant, kan Walmart in bijna elke buurt worden gevonden en als one-stop-shop worden gezien. Walmart moest gelijke tred houden met veranderende trends in de detailhandel en zo het e-commerce-veld betreden.
Walmart kan worden gezien als een hoeksteen van veel buurten. Meer winkels openen voortdurend, wat de gemeenschap werkgelegenheid biedt. Walmart heeft miljoenen werknemers in verschillende landen.
Walmart heeft veel productcategorieën voor klanten om aan hun behoeften en wensen te voldoen. Meer producten worden op frequente basis toegevoegd. Aangezien Walmart één enkele winkelervaring moet zijn, is het belangrijk dat de winkelier voldoende producten op voorraad heeft.
De nettowinst voor Walmart is hoog, maar de groei op jaarbasis begint te stagneren.
Amazon werd in 1994 opgericht als een e-commerce retailer. De afgelopen jaren heeft Amazon een enorme groei gezien in de online sfeer. Daarnaast zijn ook enkele fysieke verkooppunten geopend om het publiek te helpen bij het kiezen van eigen producten. Er worden voortdurend nieuwe producten toegevoegd aan de e-commercesite - consumenten kunnen meer dan 50.000 extra producten per dag vinden.
Amazon is ook bezig met het automatiseren van het betaalproces in zijn fysieke winkels. De nieuwe winkels bieden ook geen kassasysteem omdat het is gesynchroniseerd met de smartphone van de klant. Amazon richt zich op het bieden van gemak aan klanten. Dit gemak wordt aangepakt door zoveel mogelijk producten aan te bieden waaruit gekozen kan worden en door gratis levering aan leden aan te bieden.
Amazon had een paar jaar geleden slechts een paar duizend werknemers. De enorme groei in de e-commerce winkel heeft nieuwe banen bij Amazon geopend. Er werken momenteel meer dan een half miljoen werknemers bij Amazon.
Walmart is begonnen als fysieke winkels en heeft de afgelopen jaren een online winkel toegevoegd; Amazon is een gigantische e-commerce winkel met beperkte fysieke verkooppunten.
Walmart biedt consumenten meer dan 4 miljoen producten in de winkel, variërend van een breed scala aan productcategorieën. Amazon biedt consumenten meer dan 250 miljoen producten online beschikbaar en voegt meer dan 50.000 producten per dag toe.
Walmart rekent geen lidmaatschapskosten aan voor online aankopen; Amazon Prime-lidmaatschap kost $ 12,99 per maand of een eenmalige jaarlijkse vergoeding van $ 99.
Walmart levert producten die online gratis zijn gekocht als de winkelwagen meer dan $ 35 bedraagt; Amazon Prime-leden genieten van gratis bezorging op dezelfde dag, de volgende dag en twee dagen.
Walmart heeft meer dan 11 000 winkels in ongeveer 27 landen.
Amazon heeft beperkte fysieke verkooppunten in de Verenigde Staten, maar burgers uit meer dan 180 landen kunnen aankopen doen in de online winkel.
Walmart is goedkoper in alle productcategorieën behalve 'Eten en drinken'. Amazon is aanzienlijk goedkoper in de categorie "Voedingsmiddelen en dranken", maar is duurder in andere categorieën.
Walmart had een netto-inkomen van $ 14 miljard in 2016; Amazon had een netto-inkomen van $ 2,3 miljard in 2016. De groei van e-commerce is echter veel hoger dan de groei in de winkel.