Verschil tussen corrigerende actie en preventieve actie

Corrigerende actie maakt deel uit van kwaliteitsbeheer en omvat een reeks acties die worden ondernomen om een ​​proces, taak of het gedrag van een werknemer te corrigeren wanneer deze het risico lopen fouten te veroorzaken of af te wijken van het beoogde doel of plan.

Preventieve actie zijn proactieve maatregelen die worden genomen om elke afwijking van de plannen binnen een instelling of organisatie te voorkomen.

Corrigerende maatregelen en preventieve maatregelen gaan hand in hand, beide worden CAPA genoemd. Deze twee praktijken zijn begrippen binnen gevarenanalyse en op risico gebaseerde preventieve controles / gevarenanalyse en kritieke controlepunten en Good Manufacturing Practices (GMP). Een goede documentatie van CAPA is meestal vereist door ISO 9000 en andere gerelateerde normen zoals de AS9100.

Wat is corrigerende actie?

Een plan met corrigerende maatregelen omvat de identificatie van een probleem en het gebruik van beschikbare middelen om de symptomen te verlichten. Het belangrijkste doel van corrigerende actie is om de oorzaak van een probleem te identificeren en de nodige acties te ondernemen. Corrigerende maatregelen houden zich normaliter bezig met kritieke problemen, terugkerende problemen, bezorgdheid over de levering, gevaren voor de gezondheid en veiligheid of situaties waarin een klant verzoekt om een ​​verandering in vorm, functie of pasvorm. In HR-afdelingen worden corrigerende maatregelen gebruikt om met medewerkers te communiceren over aanvaardbaar gedrag en prestatienormen waaraan moet worden voldaan. Zodra acties zoals coaching en prestatiemetingen niet werken, komen er corrigerende maatregelen.

Corrigerende acties hebben verschillende voordelen, zoals het detailleren van stappen voor het oplossen van problemen, het toevoegen van transparantie aan activiteiten, het versterken van teams, het bieden van een benchmark voor toekomstige ontwikkelingen en evenementen en het wegnemen van de behoefte aan een probleemoplossend wiel. Zoveel als het voordelen heeft, kan een aantal nadelen worden opgevangen: 'als het slecht wordt geïmplementeerd, wordt het een bureaucratische exercitie waarbij actie-aanvragen worden gedaan voor kleine incidenten. Ook bestaat het risico dat u zich op de symptomen concentreert in plaats van de belangrijkste oorzaken.

Een verzoek om corrigerende actie, aangeduid als (CAR), dat voorkomt in het productie- of productiebeleid. Deze AUTO kan afkomstig zijn van klachten van klanten, een audit of een productielijn. CAR is een formeel verzoek om de hoofdoorzaken van non-conformiteit te verwijderen of weg te nemen. Bij de productie is de non-conformiteit meestal het product- of productieproces. De corrigerende actieaanvragen kunnen op verschillende niveaus worden gebruikt.

Wat is preventieve actie?

Preventieve actie omvat het voorspellen van problemen die zich zouden kunnen voordoen en het opstellen van plannen om ze dienovereenkomstig te mitigeren. Het wordt vaak gebruikt om potentiële verschillen in een bedrijf te identificeren voordat ze zich zelfs voordoen, om maatregelen te treffen om ze te voorkomen. Het identificatieproces omvat analyse, interne audits, beoordeling van feedback van klanten en deelname van werknemers en werknemers op alle niveaus. Preventieve actie omvat stadia van onderzoeken, beoordelingen maken van analyses, acties ondernemen, resultaten bekijken en zo nodig verdere actie ondernemen. Deze praktijk past goed in de Plan Do Check Act-filosofie (PDCA), uitgevonden door de cyclus Deming-Shewhart.

Verschillen tussen corrigerende en preventieve actie?

Definitie

Corrigerende acties zijn een reeks plannen om de onderliggende oorzaken van een probleem te identificeren en oplossingen te vinden voor de gevolgen. Preventieve acties zijn een reeks acties die worden ondernomen om potentiële risico's te identificeren die van invloed kunnen zijn op de activiteiten en het opstellen van plannen om deze te verminderen.

Gebruikspunt

Preventieve acties worden ondernomen voordat problemen zich voordoen als een manier om ze te vermijden. Corrigerende acties vinden plaats nadat de problemen al zijn opgetreden om de gevolgen op te lossen en extra risico's te verminderen. Bij de productie kunnen sommige van de corrigerende acties betrekking hebben op het terugroepen van niet-standaardproducten nadat ze op de markt zijn uitgebracht. In HR kan het gaan om coaching of zelfs het afvuren van een medewerker.

Werkwijze

Corrigerende acties starten bij onderzoeken, audits en analyse van mogelijke risico's. Corrigerende-actieproces begint bij het identificeren van de oorzaken van een probleem dat is opgetreden.

Natuur

Corrigerende acties zijn reactief van aard. Preventieve acties zijn proactief van aard.

Overeenkomsten tussen corrigerende en preventieve actie

• Beide hebben dezelfde intenties om te zorgen voor een juiste en verwachte werking van alle functies van een organisatie.
• Beide praktijken passen in de Plan Do Check Act-filosofie (PDCA), uitgevonden door de cyclus Deming-Shewhart.
• Beide zijn van toepassing op alle afdelingen in een organisatie en kunnen worden toegepast op elke branche.
• De twee reeksen acties worden beschouwd als Good Manufacturing Practices onder de GMP.

Correctieve versus preventieve actie: vergelijkingsschema

Samenvatting van corrigerende versus preventieve maatregelen

Corrigerende acties zijn plannen die worden uitgevoerd nadat zich een probleem heeft voorgedaan en waardoor het normale functioneren van een organisatie op de betreffende afdeling wordt verstoord.

Preventieve plannen zijn proactieve acties om te voorkomen en omleidingen van de vastgestelde plannen en doelen.

Beide actiesets kunnen gelijktijdig worden toegepast, organisaties die beide toepassen, kunnen een beter beheer en betere doelen bereiken.