Om een kantoor of een bedrijf soepel te laten verlopen en goed te laten presteren, moeten taken en rollen netjes en nauwkeurig worden verdeeld. In kleine kantoren en familiebedrijven kunnen rollen en taken elkaar overlappen, maar grote bedrijven hebben behoefte aan een duidelijke hiërarchische structuur. Twee van de belangrijkste functies - die vaak worden behandeld door dezelfde persoon in kleine bedrijven - zijn manager en beheerder. Bestuurlijke en administratieve taken zijn de sleutel tot het succes van het bedrijf en vereisen verschillende competenties en capaciteiten.
Binnen een bedrijf is de manager de persoon die verantwoordelijk is voor het in praktijk brengen van beleid en doelstellingen die door de eigenaars of door de raad van bestuur zijn vastgesteld. De manager werkt vaak in direct contact met de werknemers en heeft de verantwoordelijkheid om te zorgen voor een vlotte aflevering van alle operationele activiteiten. In de meeste gevallen is de manager een ingehuurde medewerker en varieert zijn / haar bevoegdheid op basis van de structuur van het bedrijf en zijn / haar ervaring en competenties. Ten slotte kan er, afhankelijk van de grootte en structuur van een bedrijf, meer dan één manager binnen één organisatie zijn: manager is verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten binnen de toegewezen afdeling / vestiging.
De beheerder maakt doorgaans deel uit van de juridische en administratieve afdelingen van een bedrijf. Met andere woorden, de beheerder is verantwoordelijk voor het bepalen van de belangrijkste beleidslijnen en doelen van de organisatie / het bedrijf - die later door de manager worden geïmplementeerd. De beheerder zorgt voor de logistiek en moet ervoor zorgen dat het beleid van het bedrijf in overeenstemming is met internationale en nationale wet- en regelgeving. In het algemeen grijpt de beheerder niet in bij de concrete implementatie van strategieën en beleid, maar kan hij contact opnemen met de manager om voortgang te verifiëren en prestaties te evalueren.
De rollen van managers en beheerders kunnen behoorlijk op elkaar lijken, met name in kleine en / of middelgrote bedrijven (dat wil zeggen max. 40/50 werknemers). In feite staat de beheerder doorgaans boven de manager binnen de structuur van de organisatie, maar de twee onderhouden en communiceren vaak om beleid en werkwijzen te identificeren die het bedrijf ten goede kunnen komen en de winst kunnen vergroten. De twee rollen hebben dus enkele overeenkomsten:
Manager en beheerder zijn twee kerncijfers in elk middelgroot bedrijf. Hun vaardigheden en expertise zijn essentieel om het bedrijf te promoten, de naleving van wet- en regelgeving te waarborgen en een vlotte aflevering van alle operationele activiteiten te waarborgen. Toch zijn hun rollen en taken - over het algemeen - heel anders:
De taken van managers en beheerders kunnen variëren afhankelijk van de structuur en de hiërarchie van een bepaald bedrijf. Bovendien overlappen hun rollen in kleine of familiebedrijven elkaar vaak. Toch kunnen we, voortbouwend op de verschillen die in de vorige paragraaf zijn geschetst, andere belangrijke aspecten identificeren die de taken en rollen van managers en beheerders binnen een bedrijf duidelijk onderscheiden..
Manager | Beheerder | |
Aard van het werk | De manager moet ervoor zorgen dat het beleid van de organisatie door alle werknemers wordt begrepen en gerespecteerd. Hij / zij kan korte- en langetermijndoelen stellen (in overeenstemming met de algemene doelstellingen van het bedrijf, bepaald door de beheerder en het senior management) om de werknemers te motiveren. | De beheerder bepaalt en beslist het belangrijkste beleid van het bedrijf - ervoor zorgend dat deze voldoen aan nationale en internationale voorschriften. Hij / zij is ook verantwoordelijk voor het toezicht op de prestaties van alle afdelingen van de organisatie. |
Teamleiding | De manager werkt in nauw contact met andere werknemers en neemt nieuwe rekruten in dienst. Hij heeft de plicht nieuwe medewerkers te trainen en medewerkers te koesteren en te motiveren. Hij / zij organiseert ook taken en bewaakt het werk van zijn / haar team. | De beheerder is niet grotendeels betrokken bij teammanagement. Hij / zij neemt niet deel aan het wervingsproces, in het bijzonder van nieuwe rekruten. De beheerder stelt de algemene doelen en het beleid van het bedrijf vast in plaats van te zorgen voor een pragmatische implementatie van strategieën. |
Promotie van het bedrijf | De manager promoot het bedrijf door een hoge productiviteit te garanderen en ervoor te zorgen dat alle medewerkers hun rol begrijpen en hun taken op een efficiënte manier uitvoeren. De manager kan de productiviteit verhogen door training en advies te geven en door de sterke en zwakke punten van elke medewerker te begrijpen. | De beheerder promoot het bedrijf door ambitieuze (maar haalbare) doelen te stellen en door ervoor te zorgen dat de organisatie voldoet aan alle nationale en internationale regelgeving. Bovendien moet hij / zij ervoor zorgen dat beleid en doelen worden begrepen door managers en werknemers. |
Autoriteit en status | De manager heeft beperkte bevoegdheden in vergelijking met de beheerder of het hogere management, maar hij / zij heeft meer autoriteit dan reguliere werknemers. Hij / zij wordt geconfronteerd met concurrentie binnen de organisatie. | De beheerder heeft meer autoriteit dan de manager, met name als hij / zij ook een investeerder in het bedrijf is. In het algemeen ondervindt de beheerder geen concurrentie binnen de organisatie. |
Manager en beheerder zijn twee sleutelfiguren in elke middelgrote en grote organisatie. In kleine bedrijven overlappen hun taken en taken elkaar vaak en kunnen ze zelfs bij één persoon worden betrokken. Toch moeten grotere bedrijven een scherper onderscheid maken tussen verschillende rollen om de efficiëntie en productiviteit te maximaliseren. Over het algemeen is de beheerder verantwoordelijk voor het vaststellen en ontwikkelen van het beleid en de doelstellingen van het hoofdbedrijf - in overeenstemming met nationale en internationale regelgeving - terwijl de manager verantwoordelijk is voor de pragmatische implementatie van dergelijk beleid. Beide cijfers zijn erop gericht het imago van de organisatie te bevorderen en de productiviteit te verhogen: de beheerder heeft meer autoriteit en zijn / haar werk is gerelateerd aan de juridische en financiële aspecten van het bedrijf, terwijl de manager verantwoordelijk is voor het aannemen en opleiden van nieuwe werknemers, en voor zorgen voor een vlotte aflevering van alle operationele activiteiten.