DSS vs ESS | Uitvoerend ondersteuningssysteem versus beslissingsondersteunend systeem
Voor degenen die tegenwoordig zaken doen, is het beheren van informatie en het effectief verwerken ervan om beslissingen te nemen die tijdig en productief zijn, van vitaal belang om te overleven, omdat er een keelcompetitie is en men altijd op zijn best moet zijn om op te staan tegen anderen . Er zijn veel soorten informatiesystemen die zijn ontworpen om managers te helpen betere en efficiëntere beslissingen te nemen. Twee van dergelijke systemen zijn DSS en ESS die een aantal overeenkomsten vertonen waardoor mensen nog steeds in de war blijven over hun verschillen. Dit artikel benadrukt hun verschillen om managers in staat te stellen een van de twee informatiesystemen te kiezen om meer te profiteren.
DSS, zoals de naam al aangeeft, is een informatiesysteem dat volledig geautomatiseerd is en een organisatie helpt bij verschillende besluitvormingsactiviteiten. Dit systeem wordt beslissingsondersteunend systeem genoemd en werkt op alle drie de niveaus van planning, werking en beheer en helpt bij het besluitvormingsproces dat niet gemakkelijk is in deze tijden van snel evoluerende omstandigheden. Uit een stortvloed aan gegevens filtert DSS informatie om met een op kennis gebaseerd systeem te komen, niet alleen om een probleem te identificeren en te informeren, maar ook hulpmiddelen om dergelijke problemen op te lossen door snelle beslissingen te nemen. Het concept van DSS evolueerde van onderzoeken gedaan bij CIT in 50's en MIT in 60's. Later vorderde het uitvoerende informatiesysteem samen met groepsbeslissingsondersteunende systemen en ondersteunende beslissingssystemen voor organisaties om zich te ontwikkelen tot een DSS voor één gebruiker.
Er zijn pogingen gedaan om DSS-systemen te classificeren en volgens taxonomie zijn er passieve, actieve en coöperatieve DSS. Een passieve DSS is een model dat helpt bij het besluitvormingsproces, maar niet met suggesties of oplossingen komt. Een actieve DSS daarentegen komt met oplossingen waarmee een manager naar omstandigheden het beste kan kiezen. Een coöperatieve DSS kan worden gebruikt om gekozen alternatieven te voeden voor een verdere analyse en validaties. Een andere manier om DSS te classificeren is op basis van de betrokken processen en daarom krijgen we communicatiegedreven, gegevensgestuurd, documentgestuurd, kennisgestuurd en uiteindelijk een modelgestuurde DSS. Wat de classificatie ook is, de essentiële componenten van een DSS zijn de database, de UI en het model, samen met de gebruiker zelf.
Er zijn momenten dat er te veel informatie is en de leidinggevende wordt overweldigd door een overvloed aan informatie. Hij heeft een hulpmiddel nodig om relevante en belangrijke informatie te kunnen filteren op dat wat verspilling en irrelevant is. In plaats van gefundeerde gissingen te maken, maken leidinggevenden gebruik van Executive Support Systems (ESS) die samengevatte informatie is. Er is echter een voorziening om tot in de details te komen waar en wanneer nodig.
Leidinggevenden in de wereld van vandaag komen in de rij en zijn meer geneigd om gebruik te maken van technologie om hen te helpen bij het efficiënter uitvoeren van hun werk. Het is waar dat ESS managers niet voorziet van kant-en-klare antwoorden of oplossingen op basis van omstandigheden; ze bieden managers genoeg munitie om betere beslissingen te nemen. Dit gebeurt als managers gebruik maken van deze informatie en hun eigen opleiding en ervaring gebruiken in combinatie met de toestand van de organisatie en de huidige omstandigheden.
Samenvatting
Hoewel DSS een beslissingsondersteunend systeem is dat is ontworpen om managers te helpen met het vinden van oplossingen voor problemen op basis van een database of kennisbasis, is ESS een uitvoerend ondersteuningssysteem dat beknopte informatie presenteert die door leidinggevenden wordt gebruikt om de best mogelijke oplossing te vinden problemen. Dit doen ze met behulp van hun opleiding, ervaring en zakelijke omgeving waarmee zij worden geconfronteerd.